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media type="youtube" key="0KX9YaZ9ah4" Con todos los cambios que se están produciendo, con esa modificación tan profunda de la sociedad en la que vivimos, de los lazos sociales, de los pilares institucionales, según Jolanta Bak el consumidor de hoy no puede ser igual que el consumidor de ayer. Y el consumidor de hoy se caracteriza por:
 * Nuevo individuo, nuevo consumidor**


 * 1. Quiere ser único:** El consumidor de hoy sueña con ser único, reconocido, valorado, aunque bajo el peso del anonimato y la estandarización. En este contexto la respuesta necesaria es ofrecer serie limitada, customización y verdadera personalización. Algunos ejemplos son las 20.000 combinaciones de **Volvo** en Estados Unidos, las cartas bancarias de **La Caixa****,** los teléfonos personalizados de **Nokia** o las zapatillas de **Nike** que se pueden personalizar al comprarlas por internet.


 * 2. Un consumidor paradójico y versátil:** En opinión de la presidenta de Intuition, este consumidor oscila entre polos y deseos opuestos -por un lado, obsesionado por el régimen y, por otro, comiendo helados-, compulsivo y reflexivo a la vez. Lo que tenemos que integrar es que el consumidor ya no va a obedecer a una lógica de tipologías, de esto o aquello, sino de estados de necesidad. La marca o el producto que se sitúe en el //top of mind// del consumidor en una determinada necesidad será la marca preferida.


 * 3. El niño es quien decide:** Hoy quien decide en la compra es el niño, lo que para Jolanta Bak es un poco paradójico, aunque destaca que el mundo posmoderno es pro-juventud y sitúa al niño en el centro. Un dato que lo demuestra es que los niños ya influyen en el 50% del consumo, desde la compra de los cereales al vehículo familiar. Entonces, en su opinión, el **marketing** del mañana en vez de atraer a la mujer tendrá que atraer al niño.


 * 4. Consumidor local y global:** A un consumidor que sabe apreciar a la vez lo local y lo global le dan mucha seguridad las marcas globales, pero al mismo tiempo le encanta lo particular, el aceite de oliva italiano, el queso de cabra francés, el café venezolano, etc. Es decir, le seducen las marcas que sepan mezclar lo local y lo global.


 * 5. Un consumidor “embustero”**: Según esta especialista, el consumidor de hoy también es “embustero”. No es que sea mentiroso por naturaleza, pero –en su opinión- se observa una distancia muy creciente entre lo que declara hacer y lo que de verdad hace.